ABOUT NORCOM
Statt Informationen aus Schriftstücken, Mails oder Notizen manuell zu erfassen, überlassen Sie Recherche und Informationsextraktion zu einem Fall DaSense. Sie überprüfen lediglich das Ergebnis der KI und erhalten so mehr Zeit für die qualitative Betreuung des Kunden.
Reporterstellung zu Kunden, Klienten und Fällen durch KI
Die Digitalisierung der Verwaltungsprozesse von Behörden ist ein zentrales Thema und schreitet sukzessive voran.
Alle relevanten Verwaltungsprozesse drehen sich um Akten und damit um Dokumente. Heute erfassen Sachbearbeiter manuell Informationen aus Schriftstücken, Mails, Notizen etc. in IT-Anwendungen. Dies kann eine sehr kleinteilige, aufwendige Arbeit werden, die Zeit frisst und fehleranfällig ist. Diese Zeit fehlt dann in der Beratung.
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Ähnlich ist es bei Banken und Versicherungen - allein alle Informationen zu einem Klienten übersichtlich präsentiert zu haben und eventuelle Lücken und Ansätze für Up-Selling identifizieren zu können, nimmt einen Großteil der Zeit in Anspruch, der in der Beratung fehlt.
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Digitale Kundenakte mit DaSense
DaSense kann an dieser Stelle mit KI-Methoden die Digitalisierung und Automatisierung umsetzen. Individuelle Apps erledigen die Anpassung an die unterschiedlichen IT-Anwendungen der Behörden.
Erhalten Sie Zugriff auf alle Dokumente, Informationen und Kommunikation Ihrer Klienten. Statt Informationen aus Schriftstücken, Mails oder Notizen manuell zu erfassen, überlassen Sie Recherche und Informationsextraktion zu einem Fall DaSense.
Sie überprüfen lediglich das Ergebnis der KI und erhalten so mehr Zeit für die qualitative Betreuung des Kunden. Damit werden die Verwaltungsprozesse sowohl schneller und effizienter, aber auch die Qualität steigt.
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Beteiligte Apps
Was auf den ersten Blick banal klingt, stellt in der Praxis viele KI-User vor Probleme: die heterogenen, verteilten Daten müssen in einer auswertbaren Form dem KI-System verfügbar gemacht werden. Das übernimmt zuverlässig die Ingest-App.
Funktionen: ‚Erfassung aller Dateitypen, Erstelldatum, Autoren, mdf-Ingest, Aufbereitung für Volltextsuche, Deduplizierung, multidimensionale Ablage, Informationsextraktion
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Da behält jemand den Überblick! Labeling klopft Dokumente rundrum ab und versieht sie mit Metadaten. So geht keine Information verloren und wer suchet, der findet immer das Richtige!
Funktionen: Weak Learning & Machine Learning, Spracherkennung, Autorenkennung, Klassifizierung, Named Entity Recognition
Diese App ist ein Schöngeist. Wer keine nackten Zahlen und Fakten mag, ist hier richtig aufgehoben. Anschauliche Grafiken, bunte Diagramme, aussagekräftige Graphen - das alles bietet die Reporting App.
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Funktionen: Erstellen von Dashboards, Graphen, Diagrammen, Hinweis auf Abweichungen, Korrelationen, Zeitaumvergleiche